1.请确保您的iOS版本是最新版本。前往设置>通用>软件，检查是否有可用的更新。《西游外传-封神榜》无法与iOS 9.0以下的iOS版本兼容。2.请确保您的设备有足够的可用空间。前往设置>关于，查看“容量”与“可用容量”。您可以通过删除不必要的应用程序，腾出存储空间。
3.关闭所有在后台运行的应用程序。双击主屏幕按钮查看当前运行的应用，向上滑动即可将应用关闭。此外，您也可以尝试重新启动设备（关闭后重新启动）。
4.若您使用越狱设备进行游戏，我们则无法保证游戏顺畅运行。
如果上述手段均没有效果，请联系我们，并提供您设备的详细信息与操作系统版本，我们会竭尽全力为您提供协助。